Quand arrive ma cuisine ?

Dans un instant : le portail de votre acquéreur

Aujourd'hui

Votre acquéreur rappelle : quand arrive ma cuisine ?

Plus d'explications

Les acquéreurs appellent et envoient des e-mails sur l'avancement, les choix et les dates. À chaque fois, et souvent pour la même chose.

Téléphone du chef de projet, aujourd'hui

Acquéreur lot 4Quand arrive ma cuisine ?

3e fois

Acquéreur lot 2Mon choix a-t-il été transmis ?

Manqué

Acquéreur lot 7Quand a lieu la réception ?

À rappeler

Acquéreur lot 4E-mail : toujours pas de réponse ?

Ouvert

Toujours les mêmes questions, toujours chercher à nouveau

Conséquence

Votre chef de projet recherche la réponse à chaque fois.

Plus d'explications

Dans différentes sources, entre deux tâches. Et un acquéreur sans nouvelles se sent oublié, même quand tout est dans les temps.

La solution

L'acquéreur ouvre son propre portail acquéreur.

Plus d'explications

Dans Mijn woning, il trouve ses documents et ses signalements, chaque fois avec leur statut.

Comment ça marche

Il pose sa question dans Mijn woning, pas au téléphone.

Plus d'explications

Chaque nouveau signalement devient une tâche sur le bon lot, avec toute la conversation et les photos.

Résultat

Votre équipe voit toutes les questions par logement, au même endroit.

Plus d'explications

Avec l'historique de chaque conversation. Plus besoin de chercher ce qui a été promis à un acquéreur.

Moins besoin d'appels téléphoniques. Plus de clarté pour vos acquéreurs.

Reconnaissez-vous cela dans vos projets ?

Oui, tout à fait Un peu Pas chez nous

Découvrir le portail acquéreur dans une démo

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En bref

Le problème: Chaque question d'un acquéreur oblige votre chef de projet à chercher, et la réponse dépend de la personne qui décroche.
La solution: L'acquéreur suit son logement dans son propre portail. Une question ou un signalement arrive avec photos sur le bon lot et devient une tâche, avec la conversation comme historique.
Fonctions utilisées: Portail acquéreur Mijn woning, documents et signalements, tâches sur le lot.
Pour qui: Promoteurs immobiliers et chefs de projet qui suivent les acquéreurs.
Dans la démo: Un signalement d'acquéreur dans le portail, et comment il apparaît au bureau comme tâche sur le lot.

Contexte de cette histoireCe que les promoteurs immobiliers nous racontent, et ce que vous en voyez dans la démo.

"Je passe la moitié de ma journée à répondre à des questions comme : quand arrive ma cuisine ?"

IRPDans le processus

Étape: Une question ou un signalement d'un acquéreur
Nécessaire: La question, avec photos, sur le bon lot
Fourni par: L'acquéreur, dans son portail acquéreur
Quand: Dès qu'il la pose
Ensuite: Une tâche sur le lot, avec la conversation comme historique

Portail acquéreur Mijn woning avec documents et signalements ; un signalement devient une tâche sur le lot, avec la conversation comme historique (environnement de démonstration).

Pour aller plus loin

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